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小满科技推出首个外贸行业全流程解决方案CRM
更新时间:2019-06-11

  开奖现场直播开奖记录,12月7日,外贸SaaS服务供应商“小满科技”宣布,新产品 「小满CRM Plus」 正式开通。

  发展到一定阶段的外贸企业总会遇到这样的难题:获取新客户越来越难,平均获客成本增高;老客户留不住,客户回购率降低,利润率下滑。而「小满CRM Plus」解决的正是这一部分的问题——以独有的知识图谱、机器学习技术帮助建立业务闭环,为其智能化获得更多客户、提高利润、增加订单。

  这里需要特别指出的是,「小满CRM Plus」覆盖了外贸业务的全流程,小满科技也是目前外贸领域内唯一一家提供全流程解决方案的提供商。具体来说,「小满CRM Plus」可以利用大数据识别潜在客户,并通过客户画像筛选目标客户而后利用全网营销,以多种渠道触达这一部分客户,追踪抓住他们的采购意向,并最终形成订单。

  关注小满科技的人可能注意到了,「小满CRM Plus」实际是小满科技现有三款核心产品「小满发现」「小满营销」「小满CRM」的集合。

  就如1+12哲学概念里,有机整体的功能比孤立存在的各个部分功能强大的道理一致,融合了小满三款核心产品功能的「小满CRM Plus」所产生的价值远高于三款产品的孤立叠加。

  「小满发现」内含9000多万的采购商,用户可以在「小满发现」里找到并最终筛选出可以成为自己客户的这一部分采购商;

  而后通过已经设置好的「小满营销」,自动化地创造、发布内容,将这些内容覆盖到包括邮件、网站、海外主流社交媒体等在内的多种渠道,最终触达到潜在客户,使其了解到自己公司和相关产品信息,并追踪分析他们的行为路径;

  在客户有采购意向后,用户还可以使用「小满CRM」来进行销售过程的持续跟进以及该客源的建档管理,直到成功转化潜在客户为客户。

  这之后便来到了「小满CRM Plus」最大价值的体现处:帮助企业构建业务闭环。根据新的合作客户再次关联出相似企业,即以新客户为基础,不断扩大客户池,像“病毒式传播”那样,1个客户关联出10个客户,成交后的10个客户再关联出100个客户….如此循环反复,新客户源源不断。

  一笔交易的完成实际上是一笔新订单的开始,这才是「小满CRM Plus」真正的价值。

  据悉,三款产品的“打通”实际上是小满科技自然积累的一个过程。就在前不久小满科技推出「小满发现」和「小满营销」后,陆续有客户反馈,是否可以将此前的小满CRM和新近推出的这2款产品进行融合。

  文博亮与其团队在沟通后认为,小满科技的初衷为“以科技创新来帮助企业实现商业上的成功”,而“打通”后的「小满CRM Plus」可以系统化地提供企业们需要的服务,帮助企业建立业务闭环,这种“打通”对企业来说只有好处,也因此,小满科技应该去“打通”,而且还要“打通”好。

  文博亮告诉猎云网,小满科技现阶段客户群以中型体量为主,需要的是标准化的产品服务;但大体量企业需要的更多服务,小满科技这边也有专门的团队去跟进;对于小型企业,文博亮表示,未来将从小满科技现有产品中,抽出他们当前最需要的服务,去免费提供到他们,在小型企业发展壮大后,这部分企业也将更有动力去购买小满科技的高级服务。

  值得一提的是,在目标客户的规划外,小满科技还规划了团队未来的产品——计划将服务拓展到订单的交付环节,接入交付环节的服务商。简单来说,在介入交付环节服务商后,用户可以任意选择某品牌的货代公司来完成产品交付,选择某一保险公司对贵重货物进行投保。

  根据海关统计,今年1月至11月份间我国进出口总额为25.14万亿元人民币,同比增长15.6%,外贸回稳向好势头进一步巩固。在更多诸如小满科技这样企业的帮助下,我们也相信,未来外贸行业还将迎来更好的发展。